Smm продвижение на службе магазина

SmmSmm – (Social media marketing)  комплекс маркетинговых мер, цель которого продвижение продукта (увеличение узнаваемости, продаж, создание позитивного имиджа) в социальных сетях.

Понятие smm было ведено сравнительно недавно в  2006 году Рохитой Баргавой но уже является мощным маркетинговым инструментом, в первую очередь, малых и средних компаний.  В этой статье будет рассмотрено, как пользоваться smm для  продвижения магазина.

Преимущества smm:

Малобюджетный источник продвижения

Возможность лавинообразной  посещаемости ресурса и как следствие быстрого притока потенциальных покупателей.

Недостаток:

Продвижение в сетях довольно трудоемкое занятие и требует оригинальности мышления.

Итак, с чего начать? В первую очередь чего мы хотим добиться? Увеличения продаж или узнаваемости? Затем что конкретно будем продвигать? Сайт, страничку в медиа –групу, блог, подписку на рассылку?

Следующий шаг -  выбираем социальные сети, которые популярны в вашем районе или в которых большее число потенциальных покупателей вашего продукта.  Для России и Украины самыми популярными социальными медиа являются:

Социальные сети: odnoklasniki.ru, vkontakte.ru, facebook.com, Hi5, ХабраХабр

Блоги: livejornal.com, blogspot.com

Проффесиональные сети: linkedIn

Другое: tweeter.com, youtube.com,  picasa.com, flickr.

Также существует ряд закрытых и менее популярных социальных медиа.

А теперь как мы будем это делать? Из-за чего посетители захотят к нам зайти и ознакомиться с  нашим материалом? Что заставит их поделиться этой информацией с друзьями? – к чему это все сводится..к нескольким вещам:

- информация должна быть уникальной и интересной ( как и везде - контент превыше всего).

- она обновляется регулярно.

- должна стимулировать к действию.

Краткие данные перед началом работы:

Правило Якоба Нильсона из 100% пользователей интернет. Только 1% создает контент (так называемую информацию) 9% эту информацию распространяют и комментируют, 90% только ее употребляют.  Так что если у вас в группе 1000 человек, то активными должны быть в порядке 100 ( которые создают и обмениваются информацией)

По наблюдениям ряда специалистов в smm маркетинге  лучшую отдачу  по учасникам – покупателями  дает  facebook . Это объясняется  рядом фильтров для спамеров, которые не могут добавиться в группу ( то есть в группе больше целевых покупателей чем в такой же группе, например в kontakte).

Число участников в сетях:

vkontakte – по Украине 16 млн.

Facebook – по Украине в районе 1 млн.

 Что же лучше все показать на примере. У нас есть магазин аксессуаров- перчатки, сумки, украшения и т.д. европейского производства. Мы хотим увеличить узнаваемость магазина и продажи не затрачивая деньги ( сразу говорю тогда потратится время).

Начнем.  Создадим группу и организуем  ей систему продвижения в vkontakte.ru.

Создание, происходит довольно легко - достаточно клацнуть в «группы» и «создать новую».

В названии пишем бренды, наименование, город ( Например: OLYO сумки, ремни Вольнянск)  это нужно для того что бы в поиске, когда вбивают хоть одно из этих слов- появлялась ваша группа.

В описании – что за группа, какому магазину принадлежит, специализация, адрес  магазина.  В описании дается информация, проанализировав которую, посетитель решит стоит ли  ему  дальше смотреть или лучше сразу выйти.

Картинка для группы должна быть оригинальной и запоминающейся – так как рядовой пользователь в основном смотрит, а не читает, так что забудьте про кучу текста в картинке.

В «новостях» придется немного потрудиться и использовать Вики разметку http://vkontakte.ru/wiki для придания оригинальности оформления группы ( можно использовать готовые шаблоны, но все равно группа уже будет выделяться и смотреться более оригинально).

Далее создаем альбомы и  загружаем в них фотографии по категориям –сумки, ремни и т.д. Производим описание: Состав, цена, производитель, размер и т.д.

Фотографии должны отличаться высоким качеством, товар сфотографирован в разных ракурсах.

Могу вас поздравить - готов интернет магазин.  

Но это только начало.  Дальше нужно описать в заметках F.A.Q –  популярные вопросы и ответы на них, а именно: что за бренды, где возможно найти о них информацию, можно ли заказать товар с другого города, какие акции и накопительные программы действуют в магазине, размерные ряды и т.д. Загружаем  тематическое видео  - это может быть коммерческая реклама магазина или брендов , показы мод, знаменитости в аксессуарах и т.д.  Главное что бы оно было оригинальным и тематическим- после видео – можно написать комментарии что «данный бренд есть у нас в магазине»  и  скинуть ссылку на фото.

В обсуждениях создаете темы, которые актуальны и будут интересны для посетителей: какие марки любят, как относятся к сумкам и т.д..

При желании в настройках можно устроить экспорт в tweeter , полезная функция при дальнейшем развитии группы.

Теперь как привлечь в группу посетителей ведь приглашения уже невозможно отправить кроме своих друзейVkontakte для этого есть ряд способов:

1.       Отправьте приглашения своим друзьям.

2.       Люди сами находят вас через поиск контакта ( для этого и необходимо правильно описывать группу)

3.       Оставляйте комментарии с ссылкой на вашу группу  или поставьте ее как  домашний сайт в настройках  своего профиля и просто общайтесь.  Люди, с которыми вы общаетесь непременно захотят посетить вашу группу, и если она им понравится- порекомендуют  друзьям.

4.       Обмен ссылками с другими группами.

5.       Оставляйте ссылку на группу в других источниках помимо контакта – форумах, блогах ( интересная идея создания блога по моде вашего города и ссылкой на ваш блог).

6.       Напишите координаты группы на визитке, как альтернатива интернет магазину.

7.       Организовывайте конкурсы на лучшее знание продукта, стиль и т.д.. это значительно увеличивает  скорость распространения информации о группе.

8.       Создание приложения – игры с ссылкой на вашу группу.

9.       Реклама, ну за нее уже нужно платить по этому,  в этой статье  она  особо не рассматривается.

Каждый из этих способов дает приток посетителей и уже в ваших интересах ее удержание, для этого  оперативно отвечайте на вопросы участников,  вовлекайте в общение.

Выше был представлен только краткий пример создания и продвижения группы  надеюсь,  он дал вам возможность понять принципы работы smm.

Больше материала по работе с социальными медиа на сайте: www.ikraine.net