Проверка защиты прав потребителей. Украина.

проверка защиты прав потребителейСогласно ЗУ про «Захист прав споживачів»  региональное управление защиты прав потребителя могут осуществлять плановые проверки  ( один раз в год) субъектов предпринимательской деятельности.  Как показывает практика, в последний год штрафные санкции значительно увеличились, что объясняется  более тщательной проверкой,  чем сменой законодательства.  Что необходимо знать ЧПшнику при получении направления на плановую проверку? В данной статье будут описаны основные претензии проверяющих.  В дальнейшем она будет дополнена  видами санкций за предполагаемое нарушение.

1.       Не правильно оформлен  или отсутствие уголка потребителя. Как правильно оформлять уголок  и какие документы необходимы  - тут.

2.       На вывеске на улице (витрине, вывеске) не написано наименование объекта хозяйствования ( «ПП Хомяк», «ОАО Рута» и т.д. – не название магазина, а юридическое название). Дополнительно Пишите все на украинском языке во избежание нарушения закона "Про мову"

3.       Недостаточно информации на ценнике (по штрафным санкциям самое дорогое удовольствие) – Как правильно оформлять тут

4.       Нарушены условия  хранения продукции ( Условия даны в «Правилах роздрібного продажу непродовольчих товарів»  та  «Правилах роздрібного продажу продовольчіх товарів»)   Подробнее советую читать в этих правилах. Так же советую ознакомится с другими важными нормативно-правовыми актами, которые представлены в разделе Документы и Шаблоны и Законы.

5.       Отсутствие градусника, психогигрометра – как обязательный элемент  соблюдения условий хранения продукции (влажность, температура помещения)

6.       Отсутствие санитарно-гигиенического заключения на продукцию, сертификатов на продукцию (Рекомендация – проверьте даты на ценниках и сертификатах, ценники должны быть новее).

Процедура проверки:

1.       Регистрация в «Журналі регістрації перевірок» ( отказ от регистрации автоматически запрещает проводить проверку ).

2.       Осуществляется осмотр вещей.

3.       При обнаружении нарушений составляется Акт на основе которого предприниматель может   написать  «Пояснення». Кроме того дается Припис «Про усунення недоліків, що зазначені в акті перевірки».

4.       Дается «повідомлення на розгляд справи».

5.       После рассмотрения дела остается два выхода или платить ( если рассмотрено негативно) или подавать в суд.

Надеюсь, эта информация помогла вам подготовится к проверке Защиты прав потребителей.

Статьи по схожей тематике:

Перевірки суб'єктів малого підприємництва службою захисту прав споживачів

Деякі роз'яснення по єдиному соціальному внеску для ПП